Porqué dirigir un proyecto en base al Valor que aporta al negocio y no solo con la triple restricción

Porqué dirigir un proyecto en base al Valor que aporta al negocio y no solo con la triple restricción

Juan Carlos Torres Vela, Director Gerente, Global Project Management, Perú

Es necesario dirigir un proyecto en base al Valor que aporta al negocio y no solo con la triple restricción, debido al cambio del entorno del proyecto y la competencia creciente global, obliga a evolucionar al gerente de proyecto para adoptar las habilidades de un gerente de negocio.

Objetivos de la propuesta:

·         Entender los retos de lograr un proyecto exitoso en el entorno actual.

·         Conocer las ventajas de dirigir un proyecto en base al Valor que aporta al negocio y no solo con la triple restricción

·         Conocimiento de Lecciones para lograr proyectos exitosos.

El entorno complejo, cambiante y muy competitivo de la actualidad hace que el Valor buscado por los múltiples interesados de un proyecto cambie durante el tiempo de ejecución del proyecto. Motivo por el que no podemos centrarnos exclusivamente en el tiempo, costos y alcance (o calidad), definidos en la línea base como únicos criterios de valor de éxito del proyecto a su conclusión. Debemos considerar el valor que aportara el proyecto al negocio al término.

Esto es cada vez más relevante debido a que hoy en día gestionamos nuestros negocios a través de proyectos. Es por esto que la gestión de proyectos ha evolucionado hasta llegar a ser un proceso de negocio más que solo un proceso de gestión de proyectos.

El gerente de proyectos debe estar bien informado sobre los procesos del negocio, tanto como los procesos de gestión de proyectos para tomar mejores decisiones para salvaguardar el mejor interés de la empresa y el proyecto.

Debemos recordar que ha tomado años que los ejecutivos deleguen a los gerentes de proyecto facultades para dirigir el proyecto. Ahora estamos pidiendo a los ejecutivos que los directores de proyectos deben entender el negocio para tomar buenas decisiones en el proyecto.

Los gerentes de proyecto se transformarán en gerentes de negocio para poder lograr el éxito del proyecto y el éxito empresarial, apoyándose en la dirección del proyecto en base al Valor.

Harold Kerzner and Frank Saladis en su libro Value-Driven Project Management, 2009, John Wiley & Sons and IIL Publishers, concluyen en lo siguiente “El éxito no necesariamente se logra al completar el proyecto dentro de la triple restricción. El éxito se da cuando el valor de negocio previsto se logra dentro de las limitaciones impuestas y suposiciones”.

2004     El éxito es simplemente la triple restricción

La satisfacción del cliente también debe ser considerado

Hay otros factores secundarios  que deben considerarse

2008     El éxito debe tener un componente de negocio

Las restricciones deben ser priorizados

            Existen múltiples definiciones de éxito (cada interesado tendria una definición diferente)

KPIs para los procesos del PMBOK

El fin último de las métricas y cuadros de mando (dashboards) no es proporcionar más información, sino  proporcionar la información correcta a la persona correcta en el momento adecuado, utilizando el medio correcto y de una manera efectiva en costo.

Harold Kerzner en su libro PROJECT MANAGEMENT METRICS, KPIs, AND DASHBOARDS, 2010, IIL Publishers, plantea los siguientes postulados y atributos de los KPIs:

Postulado # 1: Completar un proyecto a tiempo y dentro del presupuesto no garantiza el éxito si se trabaja en el proyecto equivocado.

Postulado # 2: Finalización de un proyecto a tiempo y dentro del presupuesto no es necesariamente éxito.

Postulado # 3: Completar un proyecto dentro de la triple restricción no garantiza que el valor de negocio necesario estará presente en el proyecto.

Postulado # 4: Tener la mejor metodología de gestión de proyectos no puede garantizar que se obtenga el valor del proyecto al término.

Postulado # 5: El precio es lo que pagas. El valor es lo que obtienes. (Warren Buffett)

Postulado # 6: El valor del negocio es lo que el cliente percibe como el valor por el que ha pagado.

Postulado # 7: El éxito es cuando el valor del negocio se logra.

Postulado # 8: Seguir un plan de proyecto hasta su conclusión no es siempre es exitoso para la empresa, si los cambios necesarios no fueron implementados.

No todos los indicadores son indicadores clave de rendimiento. Hay seis atributos de un KPI,: y estos atributos son importantes en la identificación y selección de los indicadores clave de rendimiento.

Predictivo: capaz de predecir el futuro de esta tendencia

Medibles: se puede expresar cuantitativamente

Accionable: desencadena cambios que sean necesarios

Relevantes: el KPI está directamente relacionada con el éxito o el fracaso del proyecto

Automatizado: informes minimiza la posibilidad de errores humanos

Pocos en número: sólo lo necesario